Публичная оферта на разработку и изготовление продукции

Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ]

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Лебедева Виолетта Михайловна (бренд «Не для всех»), ИНН 590585166192, ОГРНИП 324595800140659 (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на разработку и изготовление продукции на условиях настоящей оферты (далее — Договор).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. По своей правовой природе Договор является договором подряда (глава 37 ГК РФ).

1.3. Оферта адресована:

• юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заказывающим Продукцию для целей, связанных с их деятельностью (для команд, сотрудников, болельщиков, мероприятий, дальнейшей реализации и т. п.);
• физическим лицам, заказывающим Продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Заказчик-потребитель). Для Заказчика-потребителя Договор является договором бытового подряда (§ 2 главы 37 ГК РФ), и к нему применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с особенностями, указанными в разделе 17 оферты.

1.3.1. Если условие оферты противоречит правам Заказчика-потребителя, установленным законодательством о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства, а условие оферты в этой части не применяется.

1.4. Акцептом оферты (её полным и безоговорочным принятием) является оплата Заказчиком счёта или ссылки на оплату, выставленных Исполнителем (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым на условиях оферты, действующих на дату оплаты, и условиях счёта и Спецификации.

1.5. Информация о продукции, примеры работ и цены на сайте [адрес сайта] (далее — Сайт) носят ознакомительный характер. Условия конкретного заказа определяются Спецификацией и счётом.

1.6. По желанию Заказчика стороны могут подписать отдельный договор на бумаге или через систему электронного документооборота (ЭДО). В этом случае приоритет имеет подписанный договор.

2. Термины

2.1. Продукция — одежда, аксессуары и иные изделия, которые Исполнитель разрабатывает и изготавливает по заданию Заказчика: игровая и тренировочная форма, футболки, худи, куртки, мерч и т. п.

2.2. Заявка — обращение Заказчика с описанием потребности, направленное через форму на Сайте, по электронной почте, по телефону или в мессенджере.

2.3. Спецификация — документ (в том числе в электронном виде), согласованный сторонами, в котором указаны ассортимент, количество, размерная сетка, материалы, способы нанесения, цена, сроки и иные условия заказа. Спецификацией может служить счёт с приложенным описанием заказа.

2.4. Макет — графическое изображение Продукции (эскиз, визуализация, технический рисунок), согласуемое с Заказчиком перед производством.

2.5. Образец — изделие, изготовленное до запуска основного тиража для утверждения внешнего вида, посадки и качества.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать дизайн (если это предусмотрено Спецификацией), изготовить и передать Заказчику Продукцию, а Заказчик обязуется принять и оплатить её.

3.2. Ассортимент, количество, характеристики, цена и сроки определяются Спецификацией.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказчик направляет Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет задачу и готовит предложение.

4.2. Стороны согласуют Спецификацию. Исполнитель выставляет счёт.

4.3. После оплаты (предоплаты) счёта Исполнитель приступает к работе: разработке или доработке Макета, а затем — к изготовлению Образца (если он предусмотрен) и основного тиража.

4.4. Исполнитель вправе отказаться от выполнения заказа до его оплаты, если изготовление технически невозможно, если Заказчик предоставил недостоверные данные или если заказ нарушает права третьих лиц или законодательство РФ.

5. Макет и образец

5.1. Исполнитель направляет Макет Заказчику по электронной почте или в мессенджере. Заказчик утверждает Макет или направляет замечания в течение [3] рабочих дней.

5.2. В стоимость заказа входит [2] круга правок Макета. Дополнительные правки и существенные изменения задания оплачиваются отдельно по согласованию сторон.

5.3. Если Спецификацией предусмотрен Образец, Исполнитель изготавливает его в течение [10] рабочих дней с момента утверждения Макета. Заказчик утверждает Образец или направляет замечания в течение [3] рабочих дней. Утверждённый Образец служит эталоном качества для всего тиража.

5.4. Утверждение Макета и Образца подтверждается сообщением Заказчика по электронной почте или в мессенджере. После утверждения изменения в Макет и Образец вносятся только по дополнительному соглашению и могут повлиять на цену и сроки.

5.5. Сроки изготовления не текут, пока Заказчик не утвердил Макет (Образец) или не предоставил необходимые материалы.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Продукции определяется индивидуально и указывается в Спецификации и счёте. Цена в оплаченном счёте не изменяется, за исключением случаев изменения заказа по инициативе Заказчика.

6.2. Оплата производится в рублях безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя (Заказчик-потребитель также может оплатить заказ банковской картой или через СБП по ссылке на оплату):

• предоплата — [50] % от стоимости заказа, в течение [5] рабочих дней с даты выставления счёта;
• оставшиеся [50] % — до отгрузки Продукции, после уведомления Исполнителя о готовности тиража.

6.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Исполнитель вправе не отгружать Продукцию до её полной оплаты.

7. Сроки изготовления

7.1. Срок изготовления тиража указывается в Спецификации. Ориентировочный срок — [30–45] рабочих дней с момента получения предоплаты и утверждения Макета (Образца) — в зависимости от объёма и сложности заказа.

7.2. Исполнитель вправе досрочно выполнить заказ.

7.3. Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки (например, задержка поставки ткани), и согласует с ним новые сроки.

8. Качество, допуски и маркировка

8.1. Продукция должна соответствовать утверждённым Макету, Образцу (если он изготавливался) и Спецификации.

8.2. Стороны признают допустимыми следующие отклонения, которые не считаются недостатком:

• отклонение количества изделий в тираже до [3] % в большую или меньшую сторону с перерасчётом стоимости по фактическому количеству;
• отличие цвета ткани и нанесения от их изображения на экране, а также незначительные отличия оттенка между партиями ткани;
• отклонение размеров изделий в пределах, установленных для соответствующего вида изделий отраслевыми стандартами, но не более [1,5] см по основным меркам.

8.3. Продукция, подлежащая обязательной маркировке средствами идентификации (система «Честный знак»), передаётся Заказчику промаркированной. Если Заказчик является участником оборота маркированных товаров, стороны оформляют передачу Продукции через ЭДО.

9. Передача и приёмка

9.1. Продукция передаётся Заказчику на складе Исполнителя в г. Перми (самовывоз) или доставляется транспортной компанией. Стоимость доставки оплачивает Заказчик, если иное не указано в Спецификации.

9.2. Обязательство Исполнителя по передаче Продукции считается исполненным с момента её передачи Заказчику или первому перевозчику. С этого момента к Заказчику переходит риск случайной гибели или повреждения Продукции.

9.3. Заказчик проверяет Продукцию по количеству и внешнему виду в течение [5] рабочих дней с момента получения и подписывает универсальный передаточный документ (УПД) или направляет мотивированные замечания.

9.4. Если в течение указанного срока Заказчик не направил мотивированных замечаний, Продукция считается принятой без претензий по количеству и явным недостаткам.

9.5. Скрытые недостатки (которые нельзя было обнаружить при обычной приёмке, например расхождение швов при носке) Заказчик вправе заявить в течение [30] календарных дней с момента получения Продукции.

9.6. При обоснованной претензии Исполнитель по своему выбору безвозмездно устраняет недостатки, заменяет бракованные изделия или соразмерно уменьшает цену. Недостатки, возникшие из-за неправильной эксплуатации, стирки или ухода за изделиями не по маркировке, не являются гарантийными.

10. Права на дизайн, логотипы и портфолио

10.1. Заказчик гарантирует, что имеет права на логотипы, товарные знаки, изображения и иные материалы, которые он передаёт Исполнителю для нанесения на Продукцию. Претензии третьих лиц, связанные с использованием этих материалов, Заказчик урегулирует самостоятельно и за свой счёт.

10.2. Исключительные права на дизайн и Макеты, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю. Заказчик вправе без ограничений использовать, носить и распространять изготовленную Продукцию. [Если Заказчику нужны исключительные права на дизайн — например, чтобы изготавливать продукцию у других производителей, — они передаются по отдельному соглашению.]

10.3. Исполнитель вправе использовать фотографии и описание выполненного заказа в портфолио на Сайте и в социальных сетях, если Заказчик письменно не возразил против этого до приёмки Продукции.

11. Отказ от заказа

11.1. Заказчик вправе в любое время до сдачи Продукции отказаться от заказа, уведомив Исполнителя письменно (ст. 717 ГК РФ). В этом случае Заказчик оплачивает часть работы, выполненную до получения уведомления, и стоимость закупленных под заказ материалов. Остаток предоплаты возвращается Заказчику в течение [10] рабочих дней.

11.2. Продукция, изготовленная по индивидуальному заданию Заказчика (с его логотипом, символикой, по его Макету), возврату по причинам, не связанным с её недостатками, не подлежит.

12. Ответственность сторон

12.1. За нарушение срока оплаты Исполнитель вправе потребовать уплаты пени в размере [0,1] % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

12.2. За нарушение срока изготовления по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере [0,1] % от стоимости несвоевременно переданной Продукции за каждый день просрочки.

12.3. Общий размер ответственности Исполнителя по заказу ограничен стоимостью этого заказа.

12.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные транспортными компаниями, а также действиями (бездействием) Заказчика: просрочкой оплаты, согласования Макета, Образца или предоставления материалов.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти и т. п.), при условии, что сторона уведомила другую сторону о таких обстоятельствах в течение [5] рабочих дней с момента их наступления. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия таких обстоятельств.

14. Конфиденциальность и персональные данные

14.1. Стороны не раскрывают третьим лицам коммерческие условия заказа без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

14.2. Персональные данные представителей Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу [адрес сайта]/privacy, в целях заключения и исполнения Договора.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется письменно по электронной почте или заказным письмом. Срок ответа на претензию — [10] рабочих дней с момента её получения.

15.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Пермского края.

15.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

16. Обмен сообщениями

16.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте и в мессенджерах с адресов и аккаунтов, указанных в Спецификации, счёте или Заявке, в том числе сообщений об утверждении Макета и Образца.

17. Особенности для Заказчиков-потребителей

17.1. Для Заказчика-потребителя положения оферты применяются с учётом особенностей, указанных в этом разделе. При расхождении этот раздел имеет приоритет.

17.2. Информация и цена. До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику-потребителю полную стоимость заказа, включая разработку Макета, Образец (если он нужен) и доставку, если её организует Исполнитель, а также сроки изготовления и состав материалов. При каждой оплате Заказчику-потребителю выдаётся (направляется на email или телефон) кассовый чек.

17.3. Количество. Допуск по количеству, указанный в п. 8.2, к Заказчику-потребителю не применяется: Продукция передаётся в количестве, указанном в Спецификации.

17.4. Передача. Если доставку организует Исполнитель, Продукция считается переданной с момента её вручения Заказчику-потребителю. Если Заказчик-потребитель сам выбрал перевозчика, — с момента передачи Продукции этому перевозчику.

17.5. Приёмка и недостатки. Пункты 9.4–9.6 к Заказчику-потребителю не применяются. Заказчик-потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, связанные с недостатками Продукции, в сроки и в порядке, установленные статьями 29 и 30 Закона о защите прав потребителей: если недостаток обнаружен в течение двух лет с момента передачи Продукции и возник до её передачи или по причинам, возникшим до этого момента. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом.

17.6. Отказ от заказа. Заказчик-потребитель вправе в любое время отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением заказа (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Остаток уплаченной суммы возвращается в течение 10 (десяти) дней с момента получения требования.

17.7. Возврат надлежащего качества. Продукция, изготовленная по индивидуальному заданию Заказчика-потребителя (с выбранными им дизайном, символикой, надписями, именами, номерами), является результатом работы, выполненной по его индивидуальному заданию, и не подлежит возврату или обмену, если она надлежащего качества. Отказ Заказчика-потребителя от Договора до сдачи Продукции регулируется п. 17.6.

17.8. Ответственность. Пункты 12.1–12.3 к Заказчику-потребителю не применяются. За нарушение сроков изготовления Исполнитель уплачивает Заказчику-потребителю неустойку в размере и порядке, установленных ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

17.9. Споры. Претензионный порядок (п. 15.1) для Заказчика-потребителя не обязателен. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством, в том числе по выбору Заказчика-потребителя — по месту его жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Пункт 15.2 к нему не применяется.

17.10. Права на дизайн. Заказчик-потребитель вправе использовать изготовленную Продукцию для личных нужд без ограничений. Ограничения п. 10.2 касаются только повторного изготовления изделий по дизайну Исполнителя у третьих лиц.

17.11. Портфолио. Фотографии изделий Заказчика-потребителя Исполнитель размещает в портфолио только без изображения самого Заказчика-потребителя, либо с его отдельного согласия.

18. Срок действия и изменение оферты

18.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

18.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, оплаченные до этого момента.

19. Реквизиты Исполнителя